廣西來賓:“一窗一室一點”?讓老兵“事心雙解”

2020年,一場突如其來的車禍讓廣西壯族自治區來賓市象州縣石龍鎮70多歲的老兵肖叔落下殘疾。幾年過去,相關賠償費卻因肇事方無財產可執行而遲遲無法落實。由于生活十分困難,肖叔來到石龍鎮退役軍人服務站反映情況。經服務站涉退役軍人巡回辦案點多方協調,2024年初,肖叔收到了司法救助金3萬余元。

來賓市現有退役軍人和其他優撫對象4萬多人,為依法化解涉退役軍人矛盾糾紛,維護退役軍人合法權益,來賓市退役軍人事務局在全市77個退役軍人服務中心(站)設立“老兵調解室”,在809個村級服務站設立“法律服務”專窗,在象州縣退役軍人服務中心、象州縣人民法院和石龍鎮、中平鎮退役軍人服務站設立廣西首批4個涉退役軍人巡回辦案點,指定退役軍人服務中心(站)1名工作人員為兼職調解員,吸納符合條件的司法、綜治等相關單位和村(社區)、社會調解組織,以及愿意參與調解的現役軍人、退役軍人、專業調解員、專家律師、法律工作者等進入調解員名冊,實施“退役軍人事務部門+法院+司法+信訪+綜治+村(社區)”的涉退役軍人矛盾糾紛多元化解模式,幫助退役軍人維護自身合法權益,并將“一窗一室一點”作為普法陣地,開展退役軍人政策法規解讀、普法宣傳教育等活動,引導退役軍人敬法守法用法。

近年來,來賓市退役軍人事務局先后受理和立案涉退役軍人矛盾糾紛案件25件,通過協調辦理、現場辦案等方式全部成功化解調處,辦結率100%,真正讓老兵“事心雙解”。

象州縣人民法院黨組書記、院長莫慶師介紹:“我們與退役軍人事務部門通力合作,充分發揮人民法院調解平臺在線集成調解力量優勢,整合資源,摸清退役軍人對法律服務的需求,為退役軍人提供更優質、便捷、高效的‘一站式’司法服務?!眮碣e市退役軍人事務部門會同人民法院,定期對退役軍人反映的涉法涉訴事項進行梳理分析,研判適用調解、和解的案件,積極引導當事人開展調解;對疑難復雜的案件,匯聚司法、信訪、人社等多部門力量,會商研究多元化調解方案,提高調處規格,確保及時妥善化解;對涉及政策性、歷史遺留問題等不宜通過訴訟解決的案件,由法院協助退役軍人事務部門做好政策解釋和矛盾化解工作,有效推動老兵調解、信訪化解、司法調解深度融合和有機銜接,推動涉退役軍人矛盾糾紛多元化解和基層社會治理融合發展。

特約通訊員 劉德安 通訊員 韋修達


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